GESTOR DE PROJETOS: SUA EMPRESA PRECISA TER UM PROFISSIONAL COM ESTE PERFIL

Empresas que sobrevivem de forma sustentável sabem lidar com prazos apertados, clientes exigentes e um número crescente de demandas.

Para organizar toda a situação, é preciso ter um líder com pulso firme e alto senso de organização. Mas as grandes empresas já estão investindo no Gestor de Projetos, que é um profissional exclusivo para organizar todos os processos envolvidos nas demandas do dia a dia.

Mas não é qualquer profissional que tem as habilidades necessárias para ser um bom gestor de processos. É essencial que este profissional seja muito versátil, pois consegue trabalhar com os mais diferentes tipos de produtos e serviços.

Para tanto, ele tem que somar algumas características, como pensamento analítico, facilidade com números e planilhas, empatia, entre outros aspectos de um líder. Isto porque, este profissional é uma peça chave para as organizações que estão preocupadas em crescer de forma sustentável, sem sobrecarregar sua equipe ou perder a sua qualidade original.

O detalhe é que o Gestor de Projetos, que é o responsável por fazer o planejamento, controlar a execução e implantação, pode ser encontrado atuando em diferentes posições, como um funcionário, um gerente ou até mesmo um consultor independente.

Portanto, mãos à obra em busca deste perfil. E este profissional já pode estar fazendo parte de sua equipe. Talvez só esteja faltando um olhar mais atento para descobrir este talento.

A experiência de compras do consumidor

Um dos maiores desafios hoje para qualquer empreendedor é como vender mais, mantendo a qualidade e satisfação dos clientes, tudo isso com a enorme concorrência de lojas físicas e virtuais.

Entre fatores que podem influenciar um consumidor na hora da compra estão os fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos. Eles podem envolver desde o estágio em que uma pessoa está no seu ciclo de vida (um adolescente tem interesse em produtos diferentes de um adulto por exemplo), a influência de um familiar, indicação de um amigo e até a região onde você vive.

Mediante tudo isso, o consumidor gera uma expectativa sobre o produto ou serviço que ele está adquirindo, e partir daí avalia se a compra teve um resultado positivo ou não, se gerou algum valor para ele.

A satisfação ou a insatisfação são mais do que uma reação à verdadeira qualidade de desempenho de um produto ou serviço. Elas são influenciadas por expectativas anteriores quanto ao nível de qualidade, são crenças sobre o desempenho do produto com base na experiência anterior que tiveram com aquele produto, recomendações que receberam de outras pessoas e, mesmo, pelos argumentos utilizados na propaganda.

Outro fator que pode determinar a satisfação do consumidor e agora abordamos as lojas físicas, são o que os vendedores estão ofertando.

Quando o vendedor não consegue passar para o cliente tudo que ele poderá obter de valor ao adquirir um produto ou serviço, além de correr o risco de perder a venda, a tendência é ter um baixo resultado no final do mês e dificuldade em atingir metas. Quando ocorre o oposto, o vendedor vende um produto ou serviço e destaca demais tudo que o consumidor vai ter, ele coloca a avaliação e expectativa do cliente muito altas, e podem gerar frustração.

Para entender melhor sobre como seus clientes compram, recomendamos a leitura do livro: O comportamento do consumidor: comprando, possuindo e sendo, de Michael Solomon.

E bons negócios para você!

Contribuição: Hilder Murilo

 

IMPORTÂNCIA DA ORGANIZAÇÃO FINANCEIRA PESSOAL

Para crescer profissionalmente e ter tranquilidade no futuro, é preciso organizar as finanças pessoais. Isto porque, quem não faz um uso racional do dinheiro geralmente tende a se endividar e, como consequência, perde oportunidade na hora de conquistar alguns objetivos, como comprar um bem relevante, investir na própria formação ou fazer uma viagem, por exemplo.
Ter um orçamento equilibrado e recursos de sobra requer conhecimento sobre finanças, planejamento e disciplina. Esses são os três ingredientes essenciais para alcançar o que se busca sem ter que se endividar para isso.
Portanto, ter organização financeira pessoal é um requisito para uma vida saudável, sem o estresse que surge quando se tem dívidas em excesso e não se consegue pagar as contas, além de garantir um futuro tranquilo.
Além disso, o controle das finanças é uma condição para que a pessoa possa formar um patrimônio ao longo da vida.
Basta “profissionalizar” a gestão financeira pessoal, fazendo um levantamento da receita e despesas e criar um diagnóstico da situação. A partir daí é possível criar um orçamento para planejar o uso do dinheiro, o que facilita perceber quando algo saiu fora do previsto.
Mas veja bem, consumo e despesas não são investimento. O ideal é você dividir seu orçamento em três partes de forma que o dinheiro dê para todas elas, sendo: despesas, consumo e investimento.
Com boa organização é possível ter dinheiro para tudo, basta não gastar mais do que ganha. É muito prazeroso perceber que após pagar as despesas mensais e se dar ao luxo de alguns consumos supérfluos, ainda ter uma sobra para investir. Este investir pode ser a aquisição de um imóvel, aplicação em instituições financeiras, ou até mesmo um curso.
Tenha em mente que a organização financeira pessoal deve se manter no decorrer da vida e não em períodos específicos. Ou seja, ser uma pessoa bem sucedida financeiramente pressupõe que você tem o hábito de controlar seus gastos e sempre investir o excedente. Não tem como dar errado. Experimente!

TREINAR A EQUIPE É ESSENCIAL, MAS MEDIR O RESULTADO É OBRIGATÓRIO

Se você já se pegou pensando em como alavancar suas vendas, melhorar a qualidade do seu atendimento ou conseguir engajamento dos colaboradores, já deve ter cogitado em algum momento oferecer um treinamento para a equipe.

Equipes treinadas com certeza terão resultados mais expressivos do que equipes sem um direcionamento e capacitação. A primeira pergunta que vem é: Como fazer isso?

Contratar uma consultoria externa? A empresa tem RH específico para aplicar o treinamento? O líder que vai passar o treinamento? Presencial ou EAD?

Independente da quem irá aplicar, a primeira atitude a ser tomada e que pode economizar milhares de Reais (ou desperdiçar se não for bem feito), é o levantamento das necessidades.

Por que precisamos ter esse treinamento? O que se quer melhorar, corrigir ou aprimorar? Que resultados esperamos alcançar? Essas e outras perguntas vão nortear o conteúdo que o treinamento precisar ter.

Feito isso, cria-se o treinamento, ele é aplicado, parece que as coisas estão melhorando, e é aí que 87% das empresas, segundo pesquisa da PwC, não fazem o dever de casa, que é mensurar os resultados que o treinamento trouxe.

A primeira coisa que poderia ser feita é a aplicação de um teste para medir e avaliar o quanto do conteúdo foi assimilado. Outra ação simples é medir os resultados de quem participou do treinamento e comparar com quem ainda não fez.

Nos meses seguintes ao treinamento, as vendas aumentaram ? Foi impacto do treinamento? O que foi criado ou modificado na empresa após o treinamento?

Sem acompanhamento dos resultados e sem que consigamos enxergar o resultado prático, já podemos dizer que surtiu muito pouco efeito e poderia ter sido melhor aproveitado.

Por isso, antes do próximo treinamento, pense também em como medir efetivamente as ações que ele trará.

Contribuição: Hilder Murilo

 

TRAÇOS DE IMPRODUTIVIDADE PARA OS QUAIS A EMPRESA DEVE FICAR ATENTA

Para que uma “maçã podre” não estrague as demais, é preciso verificar de forma rápida numa equipe se há algum colaborador pouco produtivo. Mas não é difícil detectar as pessoas com este perfil, pois de um modo geral elas têm algumas atitudes recorrentes:

1. Reclamar
Reclamar de tudo e o tempo inteiro pode ser um sinal de que o profissional não tem vontade de agir e resolver a situação. É mais fácil reclamar do que ser produtivo.

2. Dar desculpas
Uma ou outra talvez passe despercebida — o que não significa que seja recomendada. Mas pessoas que dão desculpas constantemente possuem um problema e a situação pode fugir do controle rapidamente.

3. Adiar as obrigações
Aliado às desculpas, o hábito de procrastinar regularmente é extremamente nocivo para a produtividade. Funcionários que adiam demais as obrigações acabam fazendo apenas o mínimo possível.

4. Passar tudo pelo chefe
Resolução de problemas, criatividade e independência são pontos-chave da rotina de alguém produtivo. A necessidade de passar tudo pelo crivo da chefia pode representar um desinteresse em dominar a tarefa e efetuá-la corretamente.

5. Se importar apenas em receber os créditos
Funcionários que só são produtivos quando visam algum reconhecimento, na verdade, não mostram um grande interesse pelo trabalho e apenas fazem o necessário para passarem a impressão de produtividade.

6. Não evoluem 
Ser produtivo envolve aprender novas habilidades, estar motivado e em constante evolução no trabalho. Não adianta fazer o necessário e se acomodar em suas atribuições. Produtividade exige crescimento.

Como ter uma boa volta às aulas!

O dia mais temido chegou: à volta às aulas. Prometemos que quando começar o 2° semestre seremos mais organizados e responsáveis, mas a pergunta que fica é “Como posso me organizar para ter melhores resultados na escola?” Quando paramos para pensar nisso, parece que dá um super trabalho, mas na verdade há um modo muito fácil para conseguir ter um estudo mais produtivo, e ainda quem sabe sobrar um tempinho livre. Dê uma olhadinha nas dicas:

1 – Organize o seu caderno por matérias

Quem não tem aquele amigo que usa o mesmo caderno para todas as matérias? Você olha e vê contas misturadas com verbos. Não deixe isso acontecer, separe seu caderno conforma as matérias do semestre, assim fica mais fácil de encontrar seus conteúdos e anotações no seu caderno, facilitando na hora de estudar.

E falando em anotações, sempre faça as suas, pois é escrevendo (também) que se fixa e aprendem-se as matérias. E sempre que você for pegar de alguém, coloque na cabeça que o modo que eles anotam as coisas nunca é a mesma que você, por isso, não deixa para estudar na véspera das provas.

 

2 – Estabeleçam metas

As metas como estudantes devem estar focadas em conseguir atingir uma boa nota, ou seja, procure estabelecer que você faça todos os trabalhos ou todos os exercícios em sala. Às vezes pensar em tirar nota 10 em tudo pode ser considerado loucura (vale lembrar que não é impossível), pois sempre temos dificuldade em alguma coisa.

 

3 – Nunca estude na véspera

Para termos uma nota boa na escola, vale lembrar não devemos estudar na véspera da prova. O estudo deve ser constante. Passe 1 horinha do seu dia revendo as matérias ou refazendo os exercícios que eram mais difíceis, isso ajuda para reforçar o que foi aprendido e tirar qualquer dúvida que ainda exista.

 

 4 – Tenha uma agenda

A memória do ser humano é falha, ou seja, não adianta você achar que pode gravar todas as notas de provas e trabalhos na cabeça que chega uma hora que isso cai no esquecimento. Por isso, compre uma agenda – nem que seja aquelas bem pequenas que não pesa na mochila – ou baixe um calendário no celular e marque todos os seus compromissos escolares e pessoais, assim a chance de cair no esquecimento são bem menores.

ERROS QUE DEVEM SER EVITADOS PELO GESTOR DA SUA EMPRESA

Ser gestor de uma empresa não é tarefa para qualquer um. O cargo exige dedicação, conhecimento e muito jogo de cintura. Mas existem alguns erros que, por acontecer com uma certa frequência, poderiam ser evitados.

Um deles é achar que os colaboradores não conseguem lidar com a verdade em momentos de crise. É melhor explicar de forma clara o que está acontecendo, apontando o que pode ser melhorado e incentivando a busca por bons resultados. Esta relação de confiança deixa a equipe mais fortalecida

Gestores que não assumem seus próprios erros é um problema grave. Quando uma equipe percebe que o seu líder fica sempre passando a culpa para outra pessoa, como o seu superior, é muito pior. Os colaboradores deixam de acreditar no profissional, que mesmo que tenha realizado feitos positivos para a organização, passa a ter uma imagem manchada no seu ambiente de trabalho.

 Aquele gestor que também dá a entender para o colaborador que ele tem sorte de estar empregado também não propicia um bom ambiente de produtividade. Isto porque, trabalhar com qualidade e entregar bons resultados é o que garante a permanência de todo profissional nas empresas. Essa é uma vitória conquistada pelo colaborador, não uma questão de sorte.

Outro ponto que pode ser melhorado é não fazer reuniões em excesso. É importante ter um grupo unido, que esteja em sincronia, mas todas as decisões não precisam ser tomadas em uma quase assembleia.

Em tempos de crise as empresas tendem a diminuir suas vendas e a atitude mais comum dos gestores é dispensar colaboradores. Com certeza apenas os mais aptos e ágeis permanecerão, mas é necessário tomar cuidado para não sobrecarregar os que ficam. Faça uma redistribuição das tarefas, determine as prioridades e, se possível, passe os trabalhos menos importantes para terceirizados. Mantenha boas condições de trabalho para os colaboradores que continuam com você.