Por mais que sua empresa esteja bem colocada no mercado, não dá para relaxar. Isto porque, seu concorrente não está parado e a tecnologia muda diariamente nossa forma de nos relacionarmos com os clientes.
Por este motivo, seu Departamento Comercial tem que estar cada dia mais ativo.
Tudo tem que começar pela avaliação e planejamento de estratégias de vendas e atuação, promover a busca, seleção e filtro dos candidatos adequados à vaga de representantes comerciais.
É preciso analisar, caso já exista, os processos e estratégias com o intuito de aprimorá-los ou ajustá-los à realidade do mercado, visando determinar um padrão de atuação.
Nada disso terá valido a pena se não houver o cumprimento dos objetivos e metas estabelecidos, utilizando as melhores práticas de marketing do mercado.
No dia a dia é preciso definir metas para cada integrante da equipe, cobrar os resultados previstos e os alcançados, analisar ao desempenho de cada indivíduo e motivá-los, além de estar aberto à nova ideias e propostas que possam melhorar o desempenho e consequentemente os negócios.
Por outro lado, se sua empresa ainda está começando, a diferença está na etapa inicial de todo o processo de administração de marketing, quando são definidos os objetivos de mercado e tomadas as decisões estratégicas.

E tudo isso tem que seguir as etapas:
• Análise de mercado;
• Identificação de oportunidades e riscos;
• Segmentação do mercado e seleção do mercado-alvo;
• Objetivos de marketing;
• Estratégia de diferenciação de produto;
• Estratégia de preços, comunicação e distribuição;
• Plano tático;
• Orçamento de marketing;
• Avaliação e controle.

Ou seja, seu Departamento Comercial bem estruturado, com bons vendedores, é a alma do seu negócio, independente do tipo de serviço ou produto que oferece e das tecnologias que utiliza.